سوالات متداول

آیا تضمینی برای کیفیت محصولات دارید ؟

بله، شما میتوانید خرید خود را با خیال راحت انجام دهید. تیم ما این ضمانت را به شما میدهد که در صورتی که محصول خریداری شده دارای مشکلی بود که توسط پشتیبانی رفع نشد تا 7 روز پس از خرید مبلغ شما به صورت کامل عودت داده خواهد شد. این مبلغ توسط ما به صورت مستقیم به حساب بانکی شما واریز خواهد شد.

خرید به چه صورت میباشد ؟

در حال حاضر تمامی محصولات سایت ما دیجیتال میباشند. به همین خاطر بعد از خرید محصول به صورت آنلاین، محصول موردنظر به صورت آنی به پنل کاربری شما اضافه شده و قادر خواهید بود در هر ساعت از شبانه روز محصول خریداری شده را دانلود کنید.

چگونه میتوانم به لینک دانلود خریدهای خود دسترسی داشته باشم؟

برای دسترسی به خریدهای خود کافی است وارد حساب کاربری خود شده و از تب " دانلودها " محصول موردنظر خود را دانلود کنید.

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.
توسط
تومان